Как быть если в магазине продали просроченную краску для волос и вы испортили волосы

Магазин продавал просроченную краску для волос под предлогом акции (о том, что краска просрочена — ни слова). Дома обнаружила. Что делать? Продажа осуществлялась на протяжении месяца после окончания срока годности. В кассе пробили не по той цене, что указана была на ценнике в отделе. Разницу вернули. Получается, что обманули дважды при покупке одного товара.

Ирина, вам необходимо написать претензию в магазин о возврате или обмене товара. Если в течение 30-ти дней они не ответят письменно или ответят отказом, то тогда подавайте в суд в порядке ст. 502 Гражданского кодекса (ненадлежащее качество). проведение и оплата независимой экспертизы — обязанность магазина.

А если еще у вас волосы испортились по этой причине, подавайте дополнительное требование о компенсации морального вреда (ст. 151 Гражданского кодекса Рф)

Указанные далее положения Закона «О защите прав потребителей» распространяются и на товар с истекшим сроком годности: Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– соразмерного уменьшения покупной цены;

– замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

19 comments on “ Интересно что будет если покрасить волосы просроченной краской ”

Будете после нее тряпочкой голову протирать)))

А по серьезке, не вздумайте ею воспользоваться. Краска не миллион стоит, можно купить свежую.

Хорошо если просто выпадут.Сестра в больницу попала с сильнейшей аллергией, отёкшее было всё и лицо,и голова

Алёна, у Барби-то волос искусственный!

В лучшем случае покрасит пятнами или не в тот цвет, в худшем уже написали, что может быть.

Алёна, срок годности уже посмотрели после того как скорая приехала

Купите тон похожий и покрасте,а эту выбросте. Свекрови скажите,что покрамились..и отстанет она от вас

Нашла в своих запасниках не вскрытую упаковку краски для волос L’Oreal Casting. Покупала ее давно, наверное года 2-2,5 назад, рекомендованный срок использования: февраль 2010 года.

Интересует мнение специалистов, какие изменения могут произойти в химическом составе несмешанных веществ для окрашивания волос, чтобы сделать ее непригодной для использования?
Ну и вообще — кто знает (видел/слышал/пробовал), что может произойти, если сделать окрашивание просроченной краской?

Школа практических знаний – окраска волос. Советы о покупке и использовании.

При покупке краски обратите внимание на такое важное обстоятельство. Когда в магазине вы смотрите образцы выкрасок (разноцветные хвостики синтетических волокон) или таблицы цветовой гаммы, имейте в виду, что краску наносили на белые волокна или белый лист бумаги.

Вам же придется иметь дело с волосами, уже окрашенными природой или предыдущим красителем. Значит, ориентируясь на «хвостик» или таблицу, вы можете просто-напросто не получить ожидаемый или обещанный результат.

Еще совет: не будьте наивными и, приобретая в магазине краску, не думайте, что ваш новый оттенок непременно будет соответствовать образцу, изображенному на этикетке или упаковке. Красящий эффект зависит от того, насколько тон ополаскивателя отличается от цвета ваших волос.

К примеру, на светло-каштановых волосах более темный цвет проступит лишь на один тон ближе к естественному оттенку. Светлой или темной шатенке медный оттенок придаст светлые блики, каштановый – обогатит естественный цвет ее волос. Коричневый оттенок оживит темно-пепельные волосы, а шоколадный – светло-каштановые.

Любой просроченный русый или каштановый краситель может сделать из вас жгучую брюнетку. Это происходит оттого, что в основе краски, как правило, лежит смесь различных компонентов. От долгого хранения они частично разрушаются, а самым стойким оказывается самый темный – чаще всего черный.

Интересное:  Где хранить сушеные яблоки в квартире

Кроме того, просроченные красители могут нанести волосам непоправимый ущерб. Так что не стесняйтесь и обязательно просите показать сертификат качества, спрашивайте, когда заканчивается срок годности краски.

К сожалению, у нас в продаже нередко встречаются красители, которые в Европе были неликвидны уже год.

Нелишне предостеречь читательниц от покупки препаратов у случайных продавцов. Вот какой пример привела руководитель экспериментально-лабораторного центра Института красоты Т. В. Маяцкая.

Сотрудники центра обследовали 40 пациенток, которые воспользовались средствами для ухода за волосами, приобретенными по различным каналам. Буквально через 2-3 часа после окраски волос препаратом, купленным у случайного продавца, без проверки сертификата качества, у 2 пациенток развился острый дерматит.

А через 5 дней у одной из них начали обильно выпадать волосы и образовались участки облысения диаметром 5-6 см. У другой появились язвенные очаги размером до 8 см…

Иногда в магазинах продают так называемые профессиональные краски. Они отличаются от предназначенных для широкого круга лишь тем, что имеют большой объем, который трудно использовать в домашних условиях.

Следовательно, большая часть краски просто будет выброшена. Поэтому лучше покупать такие препараты пополам с подругой. Кстати, профессиональную краску могут продавать без окислителя, и, значит, его придется покупать отдельно.

Еще одно немаловажное замечание. Как уже было сказано, сейчас в краски вводят всевозможные добавки (полезные, как утверждают производители). Они действительно там есть, но сказать, что такие красители на самом деле что-то там питают и восстанавливают или помогают придать объем волосам, значит погрешить против истины. Скорее всего, они смягчают воздействие химии – и только.

Так что спокойно можно покупать краски подешевле и не переплачивать, по сути, в общем-то за красивые слова.

Если вы впервые занялись окрашиванием волос, то будьте готовы к тому, что придется набираться опыта методом проб и ошибок. Не хотите делать ошибок – посоветуйтесь со знающими людьми, в первую очередь с парикмахерами. Обязательно проконсультируйтесь с парикмахером как ухаживать за волосами в домашних условиях, чтобы волосы быстрее востановились после окрашивания.

Чтобы волосам легче было перенести процедуру окрашивания, не рекомендуется мыть их непосредственно перед нею. Лучше это сделать как минимум за сутки, чтобы на волосах образовался естественный защитный слой.

Самые подходящие места для теста – внутренняя сторона запястья или предплечья либо локтевой сгиб, где кожа очень нежна; парикмахеры обычно проверяют краску за ухом клиентки, где, если возникнет раздражение, ничего не будет заметно.

Взболтайте краску во флаконе (если в состав препарата входит несколько компонентов, то тщательно смешайте их) и нанесите несколько капель ее на выбранное место. Если спустя 24 часа на коже не проявится аллергическая реакция (покраснение, зуд, прыщики), спокойно используйте всю краску по назначению.

Во время выдержки старайтесь, чтобы на «контрольный» участок не попадала вода, иначе чистота эксперимента будет нарушена.

После теста на аллергию желательно проверить, как будут выглядеть окрашенные волосы. Для этого нужно отрезать пучок примерно в 50 волос, взятых в разных местах головы, покрасить их, следуя инструкции, и оценить результат при дневном свете. Кроме того, можно приложить пучок к лицу и убедиться, что его цвет гармонирует с оттенком кожи.

Использовать краску нужно полностью. Применение половины дозы в надежде получить более легкий оттенок влечет за собой определенный риск: возможно неравномерное окрашивание. Краска обязательно должна пропитывать волосы целиком. Если волосы длинные, приготовьте состав, используя 2 упаковки.

При седине начинать красить волосы нужно с тех участков, где ее больше. Очень важно правильно рассчитать время окрашивания. В этом вам может помочь опытный парикмахер, который точно знает, как долго будут впитывать краску ваши волосы.

Не смывайте краску слишком рано, поскольку она не успеет впитаться в волосы. Но и не передерживайте ее: это, особенно при использовании перманентной краски, может привести к тому, что цвет волос окажется совершенно неожиданным, а волосы и кожа головы – поврежденными.

Чтобы не сталкиваться с подобной проблемой, перед окрашиванием следует смазать кожу у корней волос жирным кремом или вазелином, стараясь, чтобы он не попал на волосы.

Поскольку ногти тоже могут окраситься, лучше защитить их специальными перчатками. Не судите о полученном цвете волос сразу после окрашивания. Пройдет еще несколько дней, прежде чем в ваши волосы вернутся естественные жировые вещества. От них оттенок волос немного изменится в светлую или темную сторону. :

Во время выдержки старайтесь, чтобы на «контрольный» участок не попадала вода, иначе чистота эксперимента будет нарушена.

Можно ли по закону вернуть в магазин банку краски

Их вам должны будут выдать в течение трех дней; Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором. Если вы даже не открывали банку, то весьма велика вероятность того, что краску у вас примут обратно. Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна.

Интересное:  При Какой Температуре Можно Хранить Овощи

если чек сохранился то имеете на это полное право В течении двух недель без объяснения причины и при наличии чека.

С чеком и в течение 2-х недель — никаких проблем.

по версии сектантов из секты 14 дней ( в ответах выше ) НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ этот перечень ОЙ какой большой смотря где кпил (а) гдето можно а гдето нет Если чек магазина имеется, то «да».

Возможен ли возврат краски в магазин

23 8810 3 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы 23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые 23 8840 7 Краски водно — дисперсионные 23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные 23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8880 5 Краски художественные 23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Как видите не предусмотрен обмен по причине «не понадобился (не пригодился) либо оказалось, что необходим другой товар» Та же 25 статья предусматривает возврат денег, но только «в случае, если аналогичный тoвap отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу».

  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  • BB кодыВкл.

    Подлежит ли возврату краска для волос

    Консультируем по подборке нужного средства, отлично разбираемся в колористике (поможем с выбором оттенка краски, кроме сложных случаев, когда при решении вопроса должен присутствовать мастер лично) В субботу едет основная часть заказов, в понедельник, вторник-среду едут те заказы, где что то перепутали, что-то закончилось в магазине, но будет в начале неделе с новым приходом товара.

    Обычно это 2-6 заказов. Узнайте, можно ли и как вернуть машинку для стрижки обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат машинки для стрижки самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

    Можно ли вернуть в магазин косметику

    За такие качества принимаются: Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

    Да, если покупатель сможет доказать, что косметика изначально являлось некачественной. На практике без вскрытия упаковки это практически невозможно установить.

    Дни, положенные по закону для возврата здесь не учитываются. Поэтому даже в течении 14-ти дней любая косметика не может быть обменена иди возвращена. Это именно и есть то исключение, о котором было сказано ранее.

    23 8810 3 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы 23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые 23 8840 7 Краски водно — дисперсионные 23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные 23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на 23 8880 5 Краски художественные 23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Как видите не предусмотрен обмен по причине «не понадобился (не пригодился) либо оказалось, что необходим другой товар» Та же 25 статья предусматривает возврат денег, но только «в случае, если аналогичный тoвap отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу».

    В жизни каждого покупателя наступает момент, когда, разбирая сумки после очередного посещения торгового центра, выясняется, что какой-то товар уже не пригоден для употребления. И совершенно не важно, что это – упаковка известного йогурта, популярная краска для волос или витамины по удивительно низкой цене. После того как замешательство и раздражение отступят, настанет время решать, как поступить? В такой неприятной ситуации у вас есть два возможных варианта действий: либо, вздохнув, отправить «просрочку» в мусорное ведро и забыть об этом инциденте, либо требовать замены товара на качественный или возврата потраченной суммы.
    Именно тем, кто не желает закрывать глаза на подобные незапланированные расходы, и поможет эта статья.

    Что можно требовать от продавца?

    Прежде всего хочется подчеркнуть, что дарить свои деньги, оплачивая подобный товар, совершенно необязательно, наоборот, можно и должно требовать возмещения морального и материального вреда от таких покупок. Более того, существует возможность наказывать нерадивых продавцов, грубо попирающих права покупателей. Всё, что вам необходимо знать, чтобы без последствий для семейного бюджета избавиться от некачественной покупки, можно найти в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон ).

    Самое важное заключается в том, что в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона при обнаружении в товаре недостатков потребитель может потребовать от продавца:

    • замены на аналогичный товар этой же марки;
    • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
    • возврата уплаченной за товар суммы.

    Поэтому, обнаружив просрочку, первым делом необходимо вернуть товар в магазин. Кстати, если вы приобрели товар, который по маркировке ещё годен, а на самом деле оказывается испорченным, например, прокисшее молоко, то вы также вправе требовать от продавца выполнения любого пункта требования из вышеперечисленных.

    Как подтвердить покупку товара?

    Итак, представим самый благоприятный вариант: вы возвращаетесь в магазин, предъявляете администратору товар с истекшим сроком годности и требуете, например, возврата средств, на что мгновенно и с извинениями реагирует продавец. Да, такое бывает: дорожащие своей репутацией магазины могут даже предложить вам дополнительную скидку или какой-либо иной бонус в качестве извинений. Но это в идеале.

    Как показывает практика, в реальной жизни продавец не торопится возвращать деньги. Как только возмущённый потребитель предъявляет испорченный продукт, продавец настоятельно просит документального подтверждения, что просроченный товар куплен именно у него, ссылаясь на то, что подобные продукты представлены на витринах многих торговых точек и без товарного или кассового чека он просто не может принять товар. И часто покупатель, оставивший, выбросивший, потерявший чек от злосчастной покупки, сникает и отступает.

    И совершенно напрасно! Ведь требование о возмещении ущерба не теряет законных оснований из-за отсутствия чека (п. 5 ст. 18 Закона). А подтвердить приобретение просрочки возможно с помощью иных доказательств. Например, если вы расплатились картой, очень пригодится выписка из банка. Также помочь вам могут присутствовавшие очевидцы вашего шопинга (п. 1 ст. 25 Закона). Кроме того, в последнее время большинство магазинов оснащает торговые залы системами видеонаблюдения, что также может быть использовано вами как доказательство совершения факта покупки в данном магазине.

    Как наказать нерадивого продавца?

    И, наконец, что делать, если продавец наотрез отказывается признавать в вас своего покупателя, несмотря на все предоставленные доказательства?

    В таком случае остаётся оставить негативную запись в Книге жалоб, не забыв указать свои контактные данные, после чего обратиться в Роспотребнадзор, предоставив всю собранную о продавце и некачественном товаре информацию. Также можно оставить заявление на официальном сайте Роспотребнадзора (интернет-адрес: www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback) .

    Согласно п. 1 ст. 7 Закона за каждым из нас законодательно закреплено право на приобретение безопасного для своей жизни и здоровья товара. Некачественный продукт, маркировка которого указывает на его негодность или вообще отсутствует, может представлять угрозу для здоровья покупателя и его близких и не должен подлежать реализации. Продажа таких продуктов влечёт для продавца административную (ст. 14.4 КоАП РФ), а в отдельных случаях и уголовную ответственность (ст. 238 УК РФ), о чём при необходимости можно напомнить продавцу.

    Если вы не успели распознать некачественный товар и вашему здоровью был нанесён вред, то обязательно сохраните документы, свидетельствующие об этом: выписку из больницы, чеки из аптеки. Всё это вы можете предоставить продавцу, чтобы он в полном объёме возместил причинённый вашему здоровью вред (п. 1 ст. 14 Закона).

    Однако, если разрешение конфликта мирным путём невозможно, покупателю придётся обратиться с иском в суд. Конечно, это займёт больше времени, и часто покупатель отказывается от претензий, считая, что из-за небольшой суммы, потраченной на некачественный товар, не стоит ввязываться в судебный процесс. И снова напрасно! К основным исковым требованиям вы можете добавить выплату неустойки за отказ добровольно исполнить требования покупателя и компенсацию морального вреда, размер которой не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона).

    Поэтому, обнаружив просрочку, первым делом необходимо вернуть товар в магазин. Кстати, если вы приобрели товар, который по маркировке ещё годен, а на самом деле оказывается испорченным, например, прокисшее молоко, то вы также вправе требовать от продавца выполнения любого пункта требования из вышеперечисленных.

    Давайте будем совместно делать уникальный материал еще лучше, и после его прочтения, просим Вас сделать репост в удобную для Вас соц. сеть.